Leistungen · Betreiben
Betreuung & Wartung
Ich halte deine Automatisierungen am Laufen. Du merkst nur, dass alles läuft.
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Kennst du das?
Eine Automatisierung spart Zeit, solange jemand prüft, dass sie läuft.
- Fehler fallen erst Wochen später auf
- Schnittstelle geändert, Verbindung tot
- Wer es gebaut hat, ist weg
- Läuft der Server sicher?
So betreue ich
Jedes System, das ich betreue, meldet sich, wenn etwas schiefgeht: Der Alarm kommt bei mir an, bevor es dir auffällt. Ich teste, dass dieser Alarm bei mir ankommt. Fehler behebe ich, kleine Änderungen sind enthalten, und einmal im Monat siehst du in einer Zeile, was dein System erledigt hat.
Die Betreuung ist monatlich kündbar. Kündigst du, läuft dein System sicher weiter, nur ohne Anpassungen.
So sieht das aus
Einen Fehler bemerkst du erst, wenn sich ein Kunde beschwert.
Eine Verbindung zu einem Programm bricht nachts ab.
Der Alarm kommt bei mir an, und ich sehe, welcher Schritt fehlgeschlagen ist.
Ich behebe den Fehler und lasse die liegengebliebenen Vorgänge nachlaufen.
Der Fehler ist behoben, bevor dein Kunde ihn bemerkt.
Erst bauen, dann betreuen.
Betreuung gibt es für Systeme, die ich gebaut habe. Der Prozess-Check zeigt dir, womit du anfängst.
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Mehr dazu im Ratgeber